Informatie over verzendkosten, levertijden, bestellingen volgen en verpakkingen.

<h4 id="--td-border-1px-solid-ccccccbr-mso-data-placementsame-cell--wat-zijn-de-verzendkosten"><style type="text/css" id="isPasted"></style><strong>Wat zijn de verzendkosten?</strong></h4><p><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.</span></p><hr><h4 id="wat-is-de-levertijd"><strong>Wat is de levertijd?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 22:00 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.</span></span></span></p><hr><h4 id="--td-border-1px-solid-ccccccbr-mso-data-placementsame-cell--hoe-volg-ik-de-status-van-mijn-bestelling"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style></span></span></span><strong>Hoe volg ik de status van mijn bestelling?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hoe volg ik de status van mijn bestelling?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Om de status van je bestellingen te zien ga je naar &apos;Mijn bestellingen&apos;. Bij elke update ontvang je van ons een e-mail.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Om de status van je bestellingen te zien ga je naar &apos;Mijn bestellingen&apos;. Bij elke update ontvang je van ons een e-mail.</span></span></span></span></span></p><hr><h4 id="verzenden-jullie-naar-adressen-buiten-nederland"><strong>Verzenden jullie naar adressen buiten Nederland?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hoe volg ik de status van mijn bestelling?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Om de status van je bestellingen te zien ga je naar &apos;Mijn bestellingen&apos;. Bij elke update ontvang je van ons een e-mail.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Verzenden jullie naar adressen buiten Nederland?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wij versturen ook pakketjes naar Nederland, Belgi&#xEB; en Luxemburg. Op dit moment versturen wij nog geen pakketten buiten de Benelux.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Wij versturen pakketjes naar Nederland, Belgi&#xEB; en Luxemburg. Op dit moment versturen wij geen pakketten buiten de Benelux.</span></span></span></span></span></span></span></p><hr><h4 id="--td-border-1px-solid-ccccccbr-mso-data-placementsame-cell--hoe-worden-grote-zakken-voer-verpakt"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hoe volg ik de status van mijn bestelling?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Om de status van je bestellingen te zien ga je naar &apos;Mijn bestellingen&apos;. Bij elke update ontvang je van ons een e-mail.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Verzenden jullie naar adressen buiten Nederland?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wij versturen ook pakketjes naar Nederland, Belgi&#xEB; en Luxemburg. Op dit moment versturen wij nog geen pakketten buiten de Benelux.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style></span></span></span></span></span></span></span><strong>Hoe worden grote zakken voer verpakt?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:801,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Bestellingen boven &#x20AC;39 worden gratis verzonden! Voor alle andere bestellingen rekenen wij &#x20AC;4,95 verzendkosten.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat is de levertijd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Voor de meeste artikelen geldt: van maandag tot en met vrijdag voor 23:45 besteld, morgen in huis. Bestellingen in het weekend worden uiterlijk op dinsdag bezorgd. In enkele gevallen duurt de bezorging langer door vertragingen bij de bezorgdienst. In 98% van de bestellingen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hoe volg ik de status van mijn bestelling?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Om de status van je bestellingen te zien ga je naar &apos;Mijn bestellingen&apos;. Bij elke update ontvang je van ons een e-mail.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Verzenden jullie naar adressen buiten Nederland?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wij versturen ook pakketjes naar Nederland, Belgi&#xEB; en Luxemburg. Op dit moment versturen wij nog geen pakketten buiten de Benelux.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hoe worden grote zakken voer verpakt?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Het is voor ons belangrijk dat het voer van jouw huisdier in perfecte staat bij jou aankomt. Daarom gebruiken wij sterke verpakkingen gemaakt van extra dik, dubbellaags karton. Zo voorkomen we teleurstellingen!&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Het is voor ons belangrijk dat het voer van jouw huisdier in perfecte staat bij jou aankomt. Daarom gebruiken wij sterke dozen gemaakt van extra dik, dubbellaags karton. Zo voorkomen we teleurstellingen!</span></span></span></span></span></span></span></span></span></p>

Verzending

Informatie over bezorgdiensten, afhalen en duurzaamheid.

<h4 id="wie-bezorgd-mijn-pakket"><strong>Wie bezorgd mijn pakket?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Kan ik mijn bestelling ophalen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wie bezorgd mijn pakket?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wij werken samen met PostNL, DHL en DPD om de snelste en meeste betrouwbare service te kunnen leveren. Alle pakketjes worden CO2-neutraal bezorgd.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Wij werken samen met PostNL, DHL en DPD om de snelste en meeste betrouwbare service te kunnen leveren. Alle pakketjes worden CO2-neutraal bezorgd.</span></span></span></p><hr><h4 id="isPasted"><strong>Moet ik thuis zijn voor mijn bestelling?</strong></h4><p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Kan ik mijn bestelling ophalen?&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wie bezorgd mijn pakket?&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ik heb slechte ervaringen met een bepaalde bezorgdienst. Kunnen jullie helpen?&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Moet ik thuis zijn voor mijn bestelling?&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Nee, als je niet thuis bent zal de bezorger je pakketje bezorgen bij de buren. Als dit niet mogelijk is zal de bezorger het pakket meenemen naar het dichtsbijzijnde afhaalpunt waar je het pakket kan ophalen. Let op! Je ontvangt tegenwoordig geen niet-thuisbriefje meer in de bus. Je volgt de status en locatie van je bestelling met de track &amp; trace code. Ook ontvang je een mail van de bezorgdienst. &quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;">Nee, als je niet thuis bent zal de bezorger je pakketje bezorgen bij de buren. Als dit niet mogelijk is zal de bezorger het pakket meenemen naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Let op! Je ontvangt tegenwoordig geen niet-thuisbriefje meer in de bus. Je volgt de status en locatie van je bestelling met de track &amp; trace code. Ook ontvang je een mail van de bezorgdienst.</span></span></span></span></span></p><hr><h4 id="ik-heb-slechte-ervaringen-met-een-bepaalde-bezorgdienst-kunnen-jullie-helpen"><strong>Ik heb slechte ervaringen met een bepaalde bezorgdienst. Kunnen jullie helpen?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Kan ik mijn bestelling ophalen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wie bezorgd mijn pakket?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ik heb slechte ervaringen met een bepaalde bezorgdienst. Kunnen jullie helpen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Neem contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar een oplossing.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Neem contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar een oplossing.</span></span></span></span></p><hr><h4 id="isPasted"><strong>Kan ik mijn bestelling ophalen?</strong></h4><p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Kan ik mijn bestelling ophalen?&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ja, zeker. Je kan ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen en op te halen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Dit is een gratis service.&quot;}" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 10pt; font-family: Arial; font-style: normal;">Ja, zeker. Je kan ervoor kiezen om je pakket te laten bezorgen en op te halen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Dit is een gratis service.</span></span></p><hr><h4 id="wordt-mijn-pakket-co2-neutraal-geleverd"><strong>Wordt mijn pakket CO2-neutraal geleverd?</strong></h4><p><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ja, jouw pakket wordt 100% CO2-neutraal geleverd. Dit wordt gedaan door de uitstoot zo veel mogelijk te reduceren (bijvoorbeeld met elektrische busjes) en waar nodig te compenseren (bijvoorbeeld door het planten van nieuwe bossen). &quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Ja, jouw pakket wordt 100% CO2-neutraal geleverd. Dit wordt gedaan door de uitstoot zo veel mogelijk te reduceren (bijvoorbeeld met elektrische busjes) en waar nodig te compenseren (bijvoorbeeld door het planten van nieuwe bossen).&#xA0;</span></p><p><br></p><p><br></p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css" id="isPasted"></style>

Bezorging

Wat je moet doen als je een probleem ervaart tijdens bezorging.

<h4 id="--td-border-1px-solid-ccccccbr-mso-data-placementsame-cell--wat-moet-ik-doen-als-ik-mijn-pakketje-niet-heb-ontvangen"><style type="text/css" id="isPasted"></style><strong>Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;In enkele gevallen komt het voor dat je pakket niet de volgende dag wordt geleverd. 99% van de bestellingen wordt alsnog binnen 3 werkdagen geleverd. Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen en geen bericht gekregen van de vervoerder, neem dan contact op met onze klantenservice.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">In enkele gevallen komt het voor dat je pakket niet de volgende dag wordt geleverd. 99% van de bestellingen wordt alsnog binnen 3 werkdagen geleverd. Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen en geen bericht gekregen van de vervoerder, neem dan contact op met onze klantenservice.</span></span></p><hr><h4 id="wat-als-mijn-pakket-is-vertraagd"><strong>Wat als mijn pakket is vertraagd?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat als mijn pakket is vertraagd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Een vertraging is erg vervelend. Gelukkig worden 99% van de pakketjes alsnog binnen 3 dagen na bestelling geleverd. Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen en geen bericht gekregen van de vervoerder, neem dan contact op met onze klantenservice.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Een vertraging is erg vervelend. Gelukkig worden 99% van de pakketjes alsnog binnen 3 dagen na bestelling geleverd. Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen en geen bericht gekregen van de vervoerder, neem dan contact op met onze klantenservice.</span></span></span></p><hr><h4 id="ik-heb-een-deel-van-mijn-bestelling-niet-ontvangen-wat-moet-ik-doen"><strong>Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat als mijn pakket is vertraagd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Soms worden artikelen in meerdere dozen verzonden. Zo kan het gebeuren dat een product later wordt bezorgd. In dit geval krijg je altijd meerdere track &amp; trace codes. Heb je na 5 werkdagen een deel van de bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Soms worden artikelen in meerdere dozen verzonden. Zo kan het gebeuren dat een product later wordt bezorgd. In dit geval krijg je altijd meerdere track &amp; trace codes. Heb je na 5 werkdagen een deel van de bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.</span></span></span></span></p><hr><h4 id="--td-border-1px-solid-ccccccbr-mso-data-placementsame-cell--wat-moet-ik-doen-als-mijn-product-beschadigd-is-geleverd"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat als mijn pakket is vertraagd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style></span></span></span><strong>Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?</strong></h4><p><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet heb ontvangen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat als mijn pakket is vertraagd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:16897,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;17&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Neem contact op met onze klantenservice, en dan komen we samen tot een passende oplossing.&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;">Neem contact op met onze klantenservice, en dan komen we samen tot een passende oplossing.</span></span></span></span></span></p>

Problemen met verzenden

Milo

Heb je een vraag over verzending en bezorging? Vind hier meteen je antwoord of neem contact op met onze klantenservice. We zijn doordeweeks bereikbaar tussen 08:00 en 20:00.

Verzending en bezorging

Verzending

Bezorging

Problemen met verzenden