Vragen over productenBijgewerkt a year ago

Hoe kan ik vragen stellen over een specifiek product?

Wij zijn echte dierenliefhebbers en kunnen je alles vertellen over huisdieren en onze collectie. Neem contact op met onze klantenservice, en wij zullen ons uiterste best doen om al jouw vragen te beantwoorden. Je kan ons bereiken via de telefoon, mail en chat. Op de meeste vragen kunnen we je het antwoord meteen vertellen, maar in de paar gevallen dat we het niet weten zoeken we het tot de bodem voor je uit!

Hoe weet ik of mijn product op voorraad is?

Je vind de voorraadstatus op de productpagina onder de titel.

Wanneer is mijn product weer op voorraad?

Vervelend dat je product niet op voorraad is. Lege schappen zijn niet de bedoeling, en we proberen lege voorraadden zo snel mogelijk aan te vullen. Meestal is dit binnen 5 werkdagen. 

Tip! Wist je dat je met Abonneren & Besparen voorrang krijgt op normale bestellingen? 

Hoeveel voer heb ik dagelijks nodig voor mijn huisdier?

Helaas is dit lastig te zeggen, aangezien dit afhangt van veel factoren. Denk onder andere aan het ras, de levensfase, dagelijkse energieverbruik, het voedingsdoel, en de energiewaarde van het voer. Kijk om te beginnen op de verpakking van jouw voer voor een indicatie van de fabrikant. Dit is een schatting en zal voor elk huisdier anders zijn. Het is daarom belangrijk om jouw beestje goed in de gaten te houden. Laat hij/zij z'n eten vaak staan of wordt ie een beetje dik, geef dan wat minder. Merk je dat jouw beestje vaker gaat bedelen of valt hij/zij iets in bij de taille, voer dan iets meer. Zorg in ieder geval dat je de dagelijkse hoeveelheid verspreid over minsten 2 voermomenten en zorg voor voldoende drinkwater.

Mijn product/merk staat niet in jullie assortiment. Waarom niet?

Milo is een jonge, snelgroeiende dierenwinkel. Daarom kan het zijn dat we jouw favoriete producten op dit moment nog niet verkopen. Om onze klantervaring steeds verder te verbeteren breiden we ons assortiment constant uit. We horen graag welk product of merk je in onze collectie zou willen zien. Stuur een mailtje naar [email protected].

Tip! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en hoor als eerste over nieuwe producten en merken!